Меня зовут Дина Макаровская. Я автор и технолог Игрушечной мастерской КТОТОТАМ, этого сайта, а также многих вещей, представленных на сайте Мастерской (рекламных сувениров, игрушек, персонажей, ковров и много другого). Однажды, во время обсуждения техники изделия будущего подарка и его трудоёмкости, клиент мне сказал «вы так говорите, как будто вы это всё сами делать будете!». Это главное, что можно сказать о моей мастерской. Конечно, «это всё» я делаю не одна, а с командой.
Но, каждом изделии именно я обучаю людей, и очень внимательно контролирую, что происходит в процессе. Всё время, на каждом изделии, каждого тиража. Я зануда, знаю 🙂
Разработку образа, техническую приладку и некоторые, критически важные для конечного образа персонажа, операции я и вообще никому не доверяю.
Кроме того, за годы работы в мастерской появилось собственное оборудование на все возможные операции. Никаких «подрядчиков».
Только так, в тиражах сувенирной продукции, которые не повторяются, можно добиться качества и идеальной стыковки разных техник в одном изделии. Я могу быть уверена, что никто не накосячит на каком-то из этапов, и я буду уверена в результатах нашего труда.
Я — очень внимательный к мелким деталям перфекционист. Поэтому, мои требования к качеству продукции гораздо выше, чем у наших заказчиков.
Благодаря моему контролю, за последние 9 лет работы у нас не было ни одной претензии к качеству от наших клиентов, и ни одного возврата.
И всего их (претензий) было три, в самых первых тиражах, это весьма полезный опыт, поэтому тут я буду собирать все такие прецеденты:
Если еще что-то случится, список будет дополнен